Una tubería rota, una fuga o una gotera: qué paga el seguro
Es el parte más frecuente de todos los seguros de hogar, y el que más discusiones da. Casi siempre por lo mismo: el seguro paga lo que el agua estropea, no siempre lo que la causó.
El seguro de hogar cubre los daños que causa el agua de una tubería, un electrodoméstico o una instalación que se rompe de forma accidental: suelos, paredes, muebles y lo que se moje en casa del vecino, por la responsabilidad civil. Según la póliza, cubre también localizar la fuga y reparar la tubería. Lo que suele excluir son las humedades por desgaste o falta de mantenimiento.
Las cuatro partes de un daño por agua
| Parte | Si lo suele cubrir |
|---|---|
| Los daños que causa el agua | Sí: es el núcleo de la cobertura de daños por agua |
| Localizar la fuga | Muchas pólizas sí, a veces con un límite. Mira si dice «localización» |
| Reparar la tubería rota | Depende: hay pólizas que reparan el daño pero no la avería que lo causó |
| Los daños al vecino de abajo | Sí, por la responsabilidad civil de tu póliza |
Lo que suele quedar fuera
- Las humedades por condensación o por filtraciones lentas que llevan tiempo.
- Los daños por falta de mantenimiento: juntas podridas, una cubierta sin revisar.
- El agua que entra por puertas o ventanas que se dejaron abiertas.
- El consumo de agua que se ha perdido por la fuga, en muchas pólizas.
Si el agua viene de otro piso o de la comunidad
Si la fuga es del vecino de arriba, sus daños los paga su seguro, por responsabilidad civil. Si es de una bajante o una tubería común, el de la comunidad de propietarios. En la práctica, lo más rápido suele ser dar parte a tu propia aseguradora: ella repara y después reclama a quien corresponda.
Qué hacer en cuanto lo veas
Cierra la llave de paso
Y la de la luz si el agua alcanza enchufes o el cuadro eléctrico.
Haz fotos
Del origen si se ve, de los daños y de las manchas en el techo del vecino.
Avisa a la aseguradora
Dentro del plazo que fija tu póliza, que suele ser de pocos días.
No repares por tu cuenta sin decirlo
Salvo lo urgente para que no vaya a más, y guarda la factura.
¿Quieres saber qué cubre tu póliza?
Te ponemos en contacto con un corredor de seguros que puede revisarla contigo y, si no te cubre lo que necesitas, darte presupuesto de una que sí. Gratis y sin compromiso.
Que revisen mi casoDe dónde sale esto
- Boletín Oficial del Estado (BOE) — Ley de Contrato de Seguro, texto consolidado
- Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones — Supervisor de las aseguradoras y los mediadores de seguros en España
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para dar parte?
La Ley de Contrato de Seguro fija un plazo de siete días desde que conoces el siniestro, salvo que tu póliza dé uno más largo. Avisar tarde no anula la cobertura, pero puede costarte si el retraso empeoró los daños.
¿El seguro paga si soy inquilino y se rompe una tubería?
Los daños a la vivienda los cubre el seguro del propietario, si lo tiene. Los daños a tus cosas, tu seguro de contenido. Y los del vecino, la responsabilidad civil de quien tenga la culpa.
Revisado el . Esta guía es información general, no asesoramiento contratado.