Me han robado en casa: qué paga el seguro
Para un seguro no es lo mismo que fuercen la puerta que entrar con la llave que te dejaste puesta. Esa diferencia, que parece de matiz, decide si cobras.
El seguro de hogar cubre el robo cuando hay fuerza o violencia: una puerta o una ventana forzadas, una cerradura rota, un escalamiento o una amenaza. El hurto, que es llevarse algo sin forzar nada, muchas pólizas no lo cubren o lo limitan. Las joyas y el dinero en efectivo suelen tener límites propios, y lo robado fuera de casa solo entra si la póliza lo incluye.
Robo, hurto y atraco
| Término | Qué significa para el seguro |
|---|---|
| Robo | Llevarse algo usando la fuerza para entrar: forzar, romper, escalar o usar llaves falsas |
| Hurto | Llevarse algo sin fuerza ni violencia. Muchas pólizas no lo cubren o lo limitan |
| Atraco o expoliación | Robo con violencia o amenaza a las personas, dentro o fuera de casa |
| Desperfectos | Los daños que deja el ladrón en puertas, ventanas y cerraduras |
Los límites que conviene conocer
- Joyas y objetos de valor: suelen tener un límite propio, y por encima hay que declararlos.
- Dinero en efectivo: casi siempre con un tope bajo.
- Segundas residencias: a menudo con menos cobertura si pasan tiempo vacías.
- Trasteros y garajes: no siempre están incluidos, o lo están con otro límite.
Qué hacer después de un robo
No toques nada y llama a la policía
Puede querer ver cómo entraron antes de que lo arregles.
Pon la denuncia
Con la lista de lo que falta. La aseguradora la va a pedir siempre.
Da parte al seguro
Con la denuncia, fotos de los daños y lo que tengas de lo robado: facturas, fotos, cajas.
Cambia la cerradura
Muchas pólizas cubren el cerrajero urgente. Pregunta antes de llamar a uno por tu cuenta.
¿Quieres saber qué cubre tu póliza?
Te ponemos en contacto con un corredor de seguros que puede revisarla contigo y, si no te cubre lo que necesitas, darte presupuesto de una que sí. Gratis y sin compromiso.
Que revisen mi casoDe dónde sale esto
- Boletín Oficial del Estado (BOE) — Ley de Contrato de Seguro, texto consolidado
- Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones — Supervisor de las aseguradoras y los mediadores de seguros en España
Preguntas frecuentes
¿Me cubre si me roban el móvil por la calle?
Solo si tu póliza incluye el robo fuera del hogar, y normalmente cuando hay violencia o amenaza. Un descuido sin violencia es hurto, y casi ninguna lo cubre fuera de casa.
¿Cómo demuestro lo que tenía?
Con facturas, fotos, cajas con número de serie o extractos de la tarjeta. Merece la pena hacer hoy fotos de lo que tiene valor y guardarlas fuera de casa.
Revisado el . Esta guía es información general, no asesoramiento contratado.